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URGENCE 24/7 • BELGIQUE 2025

Numéros d'Urgence Assurance Belgique

Tous les contacts d'assistance 24h/24 : décès, accident, sinistre habitation. Guide complet avec démarches et documents à préparer.

📞 112 - Urgence Vitale
🕊️ DELA 078/05.05.78
🛡️ AG 078/15.30.00
🏆 19 ans expertise

⚠️ Informations Importantes

  • Disponibilité 24/7 : Les numéros d'urgence ci-dessous sont joignables jour et nuit, 7j/7, jours fériés compris.
  • Documents à avoir : Votre numéro de police d'assurance, carte d'identité, et tout document pertinent selon la situation.
  • Urgence vitale : En cas d'urgence médicale, appelez d'abord le 112 avant toute autre démarche.
  • DirectFin vous accompagne : Pour toute question ou assistance personnalisée, notre équipe est disponible au 071/49.68.99
🚑 URGENCE BELGIQUE

Services d'Urgence Nationaux

Numéros d'urgence vitale et assistance immédiate en Belgique - Gratuits et disponibles 24/7

🚑
Urgence Vitale
Ambulance, pompiers, police
Numéro européen unique
👮
Police
Police locale et fédérale
Plus rapide que le 112
🚒
Pompiers
Incendie et interventions
Redirige vers le 112
💳
Cardstop
Blocage cartes bancaires
Volées ou perdues
☠️
Centre Antipoisons
Intoxications
Conseils médicaux 24/7
🆘
Child Focus
Enfants disparus
Exploitation sexuelle
⚰️ GUIDE PRATIQUE

Que Faire en Cas de Décès en Belgique ?

Les 6 étapes essentielles à suivre immédiatement après le décès d'un proche

1

Constater le Décès

Un médecin doit constater le décès et délivrer le certificat de décès. Si le décès survient à domicile, appelez le médecin traitant ou le 112.

2

Contacter l'Assureur Obsèques

Appelez immédiatement l'assistance 24/7 :

  • DELA : 078/05.05.78
  • Belfius Direct : 02/647.59.50
  • Cares Assistance : 02/808.32.32
3

Déclarer à la Commune

Déclaration du décès à la commune du lieu de décès dans les 24 heures. Documents : certificat médical, carte d'identité du défunt.

4

Choisir les Pompes Funèbres

Si vous avez une assurance obsèques, l'assureur peut coordonner avec les pompes funèbres de votre choix. DELA dispose de son propre réseau de 70+ centres.

5

Prévenir les Organismes

Dans les jours suivants, informez :

  • Banque(s) du défunt
  • Employeur ou caisse de pension
  • Mutuelle
  • Assurances (auto, habitation, vie)
6

Contacter un Notaire

Pour la succession, consultez un notaire dans les semaines suivant le décès. Il gérera le testament, les héritiers et les formalités fiscales.

💐 OBSÈQUES & DÉCÈS

Assurances Obsèques - Assistance Décès 24/7

Assistance rapatriement et coordination obsèques en Belgique et à l'international

🔴
DELA
Leader obsèques Belgique • 9x Meilleure Assurance
☎️
Décès 24/7
📞
Service Général
  • Services inclus : Rapatriement, assistance administrative
  • Couverture : Belgique et international (centre Zaventem)
  • Capital : 2.500€ à 10.000€
  • Clients : 2,5+ millions en Belgique
📧
Email : info@dela.be
🌐 Visiter DELA.be
🏦
Belfius Direct
Assurance obsèques 100% digitale
☎️
Contact Direct
📞
Belfius Général
  • Formule 100% digitale : Souscription en ligne
  • Capital garanti : 2.500€ à 7.500€
  • Assistance rapatriement : Belgique et Europe
  • Groupe bancaire belge : Solidité et confiance
📧
🌐 Visiter Belfius.be
🌟
Cares Assistance
Accompagnement premium
☎️
Care Manager 24/7
📞
Service Client
  • Care Manager dédié : Accompagnement personnalisé
  • Assistance testament : Aide à la rédaction
  • Via PrismaLife : Assureur luxembourgeois
  • Concept unique : Seul en Belgique
🌐 Visiter CaresAssistance.be
🏠 ASRD & ASSURANCE VIE

Assurance Solde Restant Dû & Protection Familiale

Protection crédit hypothécaire et prévoyance pour vous et votre famille

🛡️
AFI-ESCA
Spécialiste ASRD & Prévoyance
☎️
Contact Belgique
📞
Siège France
  • Spécialités : ASRD, Emprunteur, Hospitalisation
  • Expérience : 100+ ans d'expertise
  • Présence : Belgique depuis 2008
  • Distribution : Via courtiers partenaires
🌐 Visiter AFI-ESCA.be
💳
BNP Paribas Cardif
Leader mondial assurance emprunteur
☎️
Contact Belgique
🕐
Horaires
Lun-Ven 9h-12h30
  • Spécialités : ASRD, Crédit, Épargne, Prévoyance
  • Groupe : BNP Paribas Assurance (1973)
  • Position : Leader emprunteur en Europe
  • Présence : 30+ pays, 500+ banques partenaires
📍
Adresse : Rue Montagne du Parc 8 - 1000 Bruxelles
🌐 Visiter BNPParibasCardif.be
🏥
AG Insurance
N°1 assurance en Belgique
☎️
Assistance 24/7
🏥
Hospitalisation
  • N°1 Belgique : Leader toutes assurances
  • Couverture complète : Vie, Auto, Habitation, Santé
  • ASRD : Solutions compétitives
  • Habitation : 078/15.30.08
🌐 Visiter AGInsurance.be
🏦
NN Insurance
Ex-ING Insurance Belgium
☎️
Service Client
🕐
Horaires
Lun-Ven 8h30-17h
  • Spécialités : Vie, ASRD, Épargne-Pension
  • Historique : Anciennement ING Insurance
  • Groupe NN : Leader néerlandais, 18 pays
  • Expertise : 175+ ans en assurance vie
📧
Email : info@nn.be
🌐 Visiter NN.be
🚗 AUTO & HABITATION

Assistance Complémentaire Auto & Habitation

Services d'assistance dépannage et sinistres non-vie

🛡️
AG Insurance
N°1 assurance en Belgique
☎️
Assistance 24/7
🚗
Auto Belgique
🌍
Auto Étranger
  • N°1 Belgique : Leader toutes assurances
  • Assistance complète : Dépannage, remorquage
  • Habitation : 078/15.30.08
🌐 Visiter AGInsurance.be
🚗
AXA Belgium
N°1 assurance auto Belgique
☎️
Urgence 24/7
🏥
Santé
  • N°1 Auto Belgique : Leader automobile
  • Assistance 24/7 : Auto, habitation, voyage
  • Groupe mondial : 50+ pays
🌐 Visiter AXA.be
🚙
Vivium (P&V)
Assureur coopératif belge
☎️
Sinistre 24/7
  • Spécialités : Auto, Habitation, Familiale
  • Modèle coopératif : Mutuelle
  • Groupe P&V : 700.000+ clients
🌐 Visiter Vivium.be
🏠
Baloise Belgium
Assureur suisse de référence
☎️
Assistance 24/7
🚗
Voiture Uniquement
  • Spécialités : Auto, Habitation, RC Familiale
  • Groupe suisse : Fondé en 1863
  • Présence belge : 400.000+ clients
🌐 Visiter Baloise.be
📋 GUIDE PRATIQUE

Que Faire en Cas d'Urgence ?

Marche à suivre selon les différentes situations

🚗 Accident de Voiture

  • Si blessés → Appeler 112
  • Sécuriser les lieux (triangle, gilet)
  • Appeler assistance auto 24/7
  • Prendre photos des dégâts
  • Remplir le constat amiable

🏠 Sinistre Habitation

  • Sécuriser (couper eau/électricité)
  • Appeler assistance habitation
  • Photos AVANT nettoyage
  • Conserver objets endommagés
  • Déclarer sous 5 jours

🏥 Hospitalisation

  • Vérifier couverture hospitalisation
  • Contacter assureur avant
  • Carte d'assurance à l'admission
  • Conserver toutes les factures

🚨 Vol / Effraction

  • Appeler 101 (Police)
  • Ne pas toucher aux indices
  • Faire établir un PV
  • Déclarer sinistre sous 48h

✈️ Panne à l'Étranger

  • Appeler assistance internationale
  • AG : +32 78/05.55.05
  • Avoir numéro police + GPS
  • Conserver tous les justificatifs

💳 Carte Bancaire Volée

  • Cardstop : 070 344 344
  • Disponible 24/7
  • Noter le numéro de blocage
  • Déposer plainte au 101

🤝 Les Partenaires Privilégiés de DirectFin

Fort de 19 ans d'expérience en assurance vie, DirectFin a sélectionné ses partenaires pour leur fiabilité, qualité de service et expertise reconnue.

💐 ASSURANCE OBSÈQUES

🔴 DELA

Notre partenaire historique depuis 2006. Leader du marché belge avec 2,5+ millions de clients. 9x Meilleure Assurance Obsèques (DECAVI).

📅 Partenaire depuis 2006
💐 ASSURANCE OBSÈQUES

🏦 Belfius Direct

Second partenaire privilégié. Solution 100% digitale du groupe Belfius. Capitaux 2.500€ à 7.500€.

📅 Partenaire depuis 2015
🏠 ASRD & CRÉDIT

🛡️ AFI-ESCA

Partenaire de référence ASRD. 100+ ans d'expertise. Belgique depuis 2008.

📅 Partenaire depuis 2010
🏠 ASRD & CRÉDIT

💳 BNP Paribas Cardif

Leader mondial emprunteur. Partenaire de 500+ banques dans 30+ pays.

📅 Partenaire depuis 2012
🌟 PREMIUM

🌟 Cares Assistance

Solution premium unique. Care Manager dédié, assistance testament.

📅 Partenaire depuis 2018
🏥 VIE & SANTÉ

🏥 AG Insurance

N°1 des assurances en Belgique. Couverture complète vie, auto, habitation, santé.

📅 Partenaire depuis 2008
❓ FAQ

Questions Fréquentes - Urgences Assurance

Les réponses aux 10 questions les plus posées

Quel numéro appeler en cas de décès en Belgique ?
En cas de décès, appelez votre assureur obsèques : DELA au 078/05.05.78 (24/7), Belfius Direct au 02/647.59.50, ou Cares Assistance au 02/808.32.32. DirectFin peut également vous accompagner au 071/49.68.99.
Comment fonctionne l'assistance obsèques DELA 24/7 ?
L'assistance DELA 24/7 au 078/05.05.78 offre : coordination avec les pompes funèbres, rapatriement international depuis Zaventem, assistance administrative, et versement rapide du capital. Plus de 2,5 millions de Belges sont assurés chez DELA.
Que faire immédiatement après un accident de voiture ?
1) Si blessés : appelez le 112. 2) Sécurisez les lieux. 3) Appelez l'assistance auto 24/7 : AXA 02/550.05.55, AG 078/15.30.00, Baloise 03/870.95.70. 4) Photos et constat amiable.
Quels documents préparer en cas de décès ?
Documents essentiels : carte d'identité du défunt, numéro de police assurance obsèques, certificat de décès, livret de famille, contrat de mariage, testament, coordonnées bancaires.
Comment déclarer un sinistre habitation ?
1) Sécurisez les lieux. 2) Appelez : AG 078/15.30.08, Baloise 03/870.95.70. 3) Photos AVANT nettoyage. 4) Conservez objets endommagés. 5) Déclarez dans les 5 jours ouvrables.
L'assurance obsèques DELA couvre-t-elle le rapatriement ?
Oui, DELA dispose de son propre centre de rapatriement à Zaventem et d'un réseau mondial. Numéro d'urgence : 078/05.05.78.
Puis-je changer d'assurance ASRD ?
Depuis la loi du 1er juin 2024, vous pouvez changer d'ASRD après 1/3 de la durée du crédit. Contactez DirectFin (071/49.68.99) pour comparer AFI-ESCA, Cardif, AG, NN.
Quel délai pour déclarer un sinistre ?
Délais : sinistre auto = 8 jours. Habitation = 5 jours ouvrables. Vol = plainte police 24-48h. Décès = contactez l'assureur immédiatement.
Qui contacter pour bloquer une carte bancaire ?
Cardstop : 070 344 344 (24/7). Bloque toutes les cartes belges. Ensuite, plainte au 101.
DirectFin peut-il m'aider en urgence ?
Oui, nous accompagnons nos clients depuis 19 ans. Contactez-nous au 071/49.68.99 ou info@directfin.be. Pour urgences vitales, appelez d'abord le 112.
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