📋 Qui sommes-nous ?
Ce site appartient à DirectFin SRL, courtier en assurances dont le siège social est établi Place Albert 1er, 11a à 6220 Fleurus, Belgique.
En tant que courtier en assurances, nous vous proposons des couvertures pour vous assurer contre les risques du quotidien, protéger vos biens et vous assister en cas de sinistre.
🛡️ Notre Politique en Matière de Protection des Données
Engagement de Confidentialité
Afin de vous fournir une prestation de services optimale, il est indispensable que DirectFin SRL sauvegarde, protège et utilise vos coordonnées et données à caractère personnel et d'autres informations à votre sujet. Ce faisant, DirectFin SRL souhaite bien entendu respecter votre vie privée au maximum et s'engage à protéger et à traiter vos données à caractère personnel dans le strict respect de la loi et en toute transparence.
Conformité RGPD
DirectFin SRL utilise vos données à caractère personnel conformément à la législation actuelle et vise le strict respect de la nouvelle législation européenne relative à la vie privée, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), en vigueur depuis le 25 mai 2018.
✓ Principes Fondamentaux
L'utilisation et la protection des données à caractère personnel sont réalisées d'une manière légitime, convenable et transparente. Les données à caractère personnel sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Références Légales
Pour votre parfaite information, vous pouvez consulter :
- Le Règlement (RGPD) sur le site de la Législation européenne : http://eur-lex.europa.eu/
- Référence officielle : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016
- Site de la Commission de la protection de la vie privée : www.privacycommission.be
Objectif de Cette Déclaration
La présente déclaration poursuit l'objectif d'informer de manière complète les assurés et candidats assurés DirectFin SRL sur la manière dont nous :
- Collectons vos données à caractère personnel
- Gérons et protégeons ces données
- Utilisons vos informations
- Conservons vos données
⚠️ Mise à Jour
Notre politique peut être soumise à révision. Nous vous invitons à lire régulièrement cette déclaration afin que vous soyez informé des dernières modifications.
👤 Responsable Qualité
Nous avons au sein de notre bureau un Responsable Qualité. Si vous avez des questions, souhaitez plus d'informations sur la protection de vos données, souhaitez modifier vos données ou les supprimer, veuillez-vous adresser à :
Contact Responsable Qualité
DirectFin SRL
Courtier en assurances
📍 Place Albert 1er, 11a - 6220 Fleurus
📞 GSM : 071/49.68.99
📧 Email : info@directfin.be
🏢 BCE : 0779.351.547
⚠️ Pièce d'Identité Requise
Une copie de votre carte d'identité (recto-verso) vous sera demandée pour toute demande concernant vos données personnelles.
🎯 Finalités du Traitement des Données
DirectFin SRL traite vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales.
Vos Données Sont Traitées En Vue De :
- Établir et gérer vos contrats d'assurance
- Vous fournir des conseils personnalisés
- Gérer les sinistres et réclamations
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir et détecter la fraude
- Améliorer nos services
- Vous tenir informé de nos offres (avec votre consentement)
Bases Légales du Traitement
Pourquoi Traitons-nous Vos Données ?
Certaines données sont collectées et traitées avec votre consentement. D'autres le sont en raison d'une législation particulière (obligation légale) ou des intérêts légitimes de la compagnie d'assurances qui va couvrir le risque.
Données de Tiers
Il arrive que des données supplémentaires concernant une personne tiers vous soient demandées. Exemples : concernant votre conjoint, vos enfants, un témoin, une victime, un bénéficiaire, un employé, etc.
En effet, certains contrats sont souscrits par vous mais au profit d'autres personnes (assurance groupe, contrat à responsabilité, etc.).
⚠️ Votre Responsabilité
Si vous nous communiquez des informations concernant ces personnes, vous devez les en informer et leur transmettre cette politique de confidentialité.
Utilisation des Données
Nous utilisons les données aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne communiquons pas d'informations permettant de vous identifier à des tiers autrement que conformément à cette Politique de confidentialité.
⚖️ Les Droits des Personnes Concernées
Chaque personne dont les données à caractère personnel sont utilisées par DirectFin SRL possède des droits fondamentaux quant à leurs données.
Vos Droits RGPD
👁️ Droit d'Accès
Vous avez le droit de connaître et de vous faire communiquer les finalités du traitement de vos données personnelles. Sur demande écrite, nous vous transmettrons une copie de vos données.
✏️ Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes à tout moment.
🗑️ Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par le RGPD.
🔒 Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
↪️ Droit à la Portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable.
✋ Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
🚫 Retrait du Consentement
Vous disposez du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.
⚠️ Droit de Plainte
Vous avez le droit de déposer plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée.
⚠️ Conséquence du Retrait
Gardez à l'esprit que le retrait de consentement peut avoir pour conséquence directe de rendre impossible l'exécution de votre contrat d'assurance.
🔄 Partage des Données
Accès Interne
Vos données sont stockées dans une base de données qui est partagée avec tous les membres du personnel de DirectFin SRL.
✓ Protection Contractuelle
Une clause de confidentialité est reprise dans le contrat de travail et dans le règlement de travail de tous nos collaborateurs.
Partage avec les Compagnies d'Assurances
Nous partageons également vos données avec les compagnies d'assurances qui sont chargées d'établir et d'exécuter votre contrat d'assurance.
Transfert à des Tiers
DirectFin SRL n'a pas l'intention de transmettre les données à caractère personnel à des tiers extérieurs ou aux organisations internationales, sauf obligation légale ou nécessité contractuelle.
⏱️ Délai de Conservation des Données
DirectFin SRL conserve vos données personnelles pour une période qui n'excède pas la durée légalement nécessaire.
Durée de Conservation
- Minimum : Tant que votre contrat est en cours
- Maximum : Aussi longtemps que la loi le requiert
⏳ Durées Variables
La durée de conservation des données contractuelles varie selon le type de contrats d'assurances et l'acte de gestion. En effet, certaines données doivent être conservées pendant 30 ans (conformément à la législation sur les assurances).
📊 Registre de Données
DirectFin SRL a établi un registre des données qui reprend les différentes catégories des données traitées.
Catégories de Données Conservées :
| Concerné |
Catégorie de Données |
Finalité |
Accès |
| Client/Prospect |
Données d'identification personnelles |
Gestion de la clientèle |
Administration |
| Client/Prospect |
Données financières |
Services de courtage |
Administration |
| Client/Prospect |
Détails relatifs aux assurances |
Services de courtage |
Administration |
| Client/Prospect |
Données de santé (si nécessaire) |
Services de courtage |
Administration |
| Client/Prospect |
Données judiciaires (si nécessaire) |
Services de courtage |
Administration |
| Fournisseurs |
Données d'identification et financières |
Gestion des fournisseurs |
Administration |
| Candidats |
CV, expérience, qualifications |
Recrutement |
Direction |
📄 Registre Complet
Pour avoir un aperçu complet du registre ou si une catégorie vous semble manquante, veuillez-vous adresser au Responsable Qualité DirectFin SRL soit par e-mail info@directfin.be ou par courrier postal.
Types de Données Détaillés
Selon votre relation avec DirectFin, nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d'identification (nom, prénom, adresse, date de naissance, etc.)
- Coordonnées (téléphone, email, adresse postale)
- Données financières (revenus, patrimoine, comptes bancaires)
- Données professionnelles (employeur, profession, revenus)
- Données familiales (situation familiale, nombre d'enfants)
- Données relatives aux biens assurés (véhicules, habitation, etc.)
- Données de santé (uniquement si nécessaire pour l'assurance)
- Historique de sinistres
- Images de surveillance (si applicable)
- Enregistrements téléphoniques (pour la qualité de service)
🔐 Mesures de Protection des Données
DirectFin SRL a mis en place les meilleures pratiques au niveau des règles de sécurité et de protection de vos données.
Sécurité Technique et Organisationnelle
✓ Audits Réguliers
La sécurité de tous les supports de données et les canaux de transport au sein de l'entreprise est évaluée régulièrement et ceci de manière professionnelle par une société spécialisée.
Confidentialité des Mesures
Pour des raisons de sécurité, nous avons décidé de ne pas publier la liste détaillée des mesures de sécurité sur le site internet public.
ℹ️ Information sur Demande
Cependant, vous pouvez vous adresser au Responsable DirectFin SRL par e-mail info@directfin.be ou par courrier pour plus de renseignements. Les renseignements vous sont communiqués uniquement sur rendez-vous en nos bureaux et pour autant que la demande soit justifiée.
❓ Questions ou Plainte ?
Contact DirectFin
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes à propos de ce document, sur la façon dont nous gérons vos données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable Qualité du bureau :
⚠️ Pièce d'Identité
Merci de nous transmettre une copie de votre carte d'identité recto-verso pour toute demande.
Commission de la Protection de la Vie Privée
Pour toutes questions relatives à des informations générales liées à la protection de la vie privée ou pour déposer plainte, vous pouvez prendre contact avec :
🍪 Cookies et Site Web
Liens vers des Sites Tiers
Le site Internet DirectFin SRL peut parfois contenir des liens vers des sites de tiers dont les conditions d'utilisation ne tombent pas sous le champ de cette déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons par conséquent de lire attentivement leur politique de protection des données à caractère personnel pour savoir comment ils respectent votre vie privée.
Utilisation des Cookies
DirectFin SRL souhaite vous informer de l'utilisation de cookies sur ses sites Internet. Les cookies sont des petits 'fichiers texte' enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur des visiteurs du site.
Fonctions des Cookies
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